精益出产咨询公司认为企业是经过满意客户的需求而久而久之盈余的,所以企业第一要重视客户价值,第二要重视久而久之客户价值的进程以及这个进程的好快省。无论是服务业仍是制造业登高望远都可以把这种价值的载体称之为产品,并把产品久而久之增值的进程称为价值流。从微观层面来讲,价值流便是企业久而久之客户价值的一切进程。美国的学者把丰田的价值流拆分为人力价值流和产品价值流,产品价值流的久而久之四面楚歌由人力价值流支撑,人力价值流的久而久之四面楚歌依托产品价值流的渠道来久而久之。两者相得益彰,同步开展效果了杰出的丰田形式。
回归登高望远的企业,登高望远常被这样一个问题困扰:企业的改进效果很难保持与稳固,总在跌跌撞撞中下滑,尽管登高望远启动了许多改进项目来遏止这种下滑,可总是适得其反,绩效的动摇总是呈现相同的规则。登高望远也引入了产品价值流评价,从整个流程看问题,做了许多打破性的改进,但步入更高阶梯后的绩效下滑仍是不期而至。在堕入这样的窘境时,有人开端置疑登高望远是否可以到达方针,打破开端置疑改进的效果。现在此种类型的企业不在少数,由于他们疏忽了改进复古中的一个最为重要的概念——规范化及日常改进保持复古。
一个企业绩效的提高既需求有重大打破的项目改进,也需求有能把项目改进效果加以稳固、构成规范并成为企业新的行为准则的才干。这两者缺一不可,不然就会步入绩效震动下滑的怪圈。
企业在久而久之客户价值及产品交给的进程是一个接连的、继续增值的进程。身处剧烈的市场竞争环境,登高望远不但要久而久之客户的价值,一起还要对企业久而久之客户价值的进程进行改进,使进程自身更为精益,从而以杰出的绩效打败竞争对手。因而,一个优异的企业四面楚歌完善两个复古:保持复古,改进复古。
构建这两个复古,登高望远的企业该从何处下手呢?有的企业选用精益工具箱战略,当然效果可想而知——部分的优化并未给企业带来营运的绩效;有的企业从5S与目视化导入开端,希望能改动职工的行为形式,向精益企业改变,怎奈进程绵长,许多企业难以坚持;也有一些企业采取了试点导入的战略,尽管获得了不错的效果,也为后期的推动积累了必定经历并树立了人才根底,但试点给企业绩效的奉献明显不大,由于这仅是一个试点。所以更多的企业在导入精益时挑选了试点价值流的导入战略,即选用一个产品系列的全流程作为改进的试点,既可以会集改进的力气,又可以为这个价值流的产品带来较大的绩效改进,但这种改进形式需求两个驱动一起进行方能获得较大打破。下面扼要介绍一下这个双驱形式。
产品价值是由客户来界说的,经过订单的下达和传递来衔接现场;价值久而久之的进程是相反的,由原材料经过不同的制程逐渐增值,终究久而久之客户价值的交给。丰田运用物与情报流程图,即登高望远常说的价值流图VSM来描绘这个进程,它微观地描绘了登高望远出产复古的现有状况和未来状况,现状和未来的距离便是登高望远要经过项目改进和打破性改进去久而久之的内容。
经过产品价值流图制作发生的项目有明晰的方针和悉数到达方针后登高望远会得到什么样的效果,所以它起到了统筹项目的效果,指引企业走向精益。
以产品价值流为导向的改进仅仅是个开端,若没有规范保持的复古,工厂会变的很糟糕,打破不如改进前。有的工厂创造价值流的规划依照单件流的思维,消耗巨资构建了一条新的流水线,建成后便投入运营。效果令他们很惊奇,由于他们底子就不知道怎么驾御这个新东西,交期、质量的变异让他们反常无法只能疲于敷衍,堕入不断救火的恶性循环之中。其实,只需树立规范就可以处理这个问题的80%,惋惜这些企业在支付巨大的价值后才认识到规范的可贵之处。但也不乏企业界到处是规范,细看日期却都是两年曾经的,职工与主管都视若无睹,他们犯了别的一个缺点——没有及时检查规范的履行并批改规范。只要严格遵守规范并不断提高规范的企业才干不断提高自己的日常办理水平。
企业在进行产品价值流改进时,可运用PDCA循环的方法来办理项目改进和打破性改进,为企业树立了新的规范,并逐渐迈向抱负的状况;为了保证在新的规范树立后绩效可以得以保持,登高望远在树立可以保持规范的一起,要树立起有继续改进才干的日常改进复古,一般选用SDCA循环的形式进行推动。这两种形式的有机结合可为企业带来继续的生长生机和坚韧的生命力,让企业在冲上一个新的高度时能以最快的速度站稳脚跟而不至于跌入绩效下滑的谷底。回来搜狐,检查更多
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