在计划经济时代，企业只需完结上级分配的出产任务既可以了，出售的作业不必操心，自有上级部分统一安排了，企业中大多只设置了一个供销部分，担任原资料的收购和出产计划的联接，根本就没有商场部这样的概念；

　　在从计划经济时代向商场经济转型期，上级部分不再担任企业的产品出售了，企业要靠自己去找商场，自己去出售产品，但这一期间商场的竞赛还不是太剧烈，企业只需出产的产品契合商场需求，就不会太愁没有销路。但为了更好的完结产品出售，建立企业和产品的知名度，许多企业开端建立商场部或相似功能的部分，但这一时期的商场部在企业里多归于隶属部分，主要为出售部分服务，企业里更注重出售部的功能；

　　跟着商场竞赛的加重，企业的出售作业越来越难了，人们发现单靠出售部分尽力的去推销，很难完结企业的方针。必需靠营销结合才干不断推进企业的出售作业，完结企业的战略方针。这就需求人们不只要重视出售作业，还要亲近重视与出售有关的各种作业，比方经过商场调研了解职业信息和展开趋势，了解竞品信息和竞赛趋势，了解顾客信息和商场需求改变；经过开发新品来满意顾客一日千里的需求；经过媒体、公关宣扬企业和产品形象，建立品牌位置，使产品更好卖；经过拟定产品的推行战略，使得出售部的作业愈加标准和有成效；经过标准和监管产品的商场出售行为，使得商场坚持稳定和可持续展开；这一类作业就需求企业建立独自的部分来履行，这时候商场部这样的部分就在企业里大量呈现了，并在企业的营销作业中发挥着越来越重要的效果，成为企业的中心部分。

　　作为企业营销体系中最为要害的两个部分，出售部和商场部之间是一个什么样的功能联系？两者之间的联系应该联接和协作？怎样对他们的作业进行评价和查核？

　　从功能上来讲商场部是为完结企业的运营方针拟定战略的部分，而出售部是履行战略并详细履行出售计划以完结企业运营方针的部分。因而，两者之间是辅导与被辅导，战略和履行、协作和交流的联系。现在在大都企业里，商场部在营销体系中的位置要高于出售部的位置。但在许多中小企业或许以出售为主的企业，出售部处于主导位置，商场部仍处于隶属位置，发挥不了对出售的辅导效果，仅为企业或许出售部做一些服务性和事务性的作业。

　　企业的营销作业要想做得好，就必须使商场部和出售部通力协作，彼此协作和彼此支撑，就要使两个部分之间的作业联接顺利、交流流通，避免呈现彼此拆台、彼此推诿、彼此扯皮的现象。而这就需求企业做好以下几个方面的作业。明晰各部分的功能和责任，详细的岗位和作业内容，编订部分阐明和岗位作业手册；拟定相关作业的各项作业流程，编制作业流程图表；拟定部分之间的交流机制和信息传递流程；完善和强化对部分和相关岗位的作业查核、评价、激励机制；让优异的人才担任部分的领导职务，培育优异和协作的团队精力；

　　在企业里，一般有营销决议计划委员会（或许称为战略决议计划委员会）对企业营销两部分的作业进行评价与查核。经过日常交流督导和月度营销例会的办法，使用定性定量和详细作业事项等方针，对两个部分的作业达到状况进行查核，对部分的作业定见和计划进行辅导和安排；

　　便是商场部为遵循企业的运营方针，站在职业展开和商场需求的视点，建立企业应该开发出产的产品和服务，并用语言文字和图表，把这一产品和服务明晰的表达出来；而要完结好这一根本功能，就需求做好三个方面的作业：

　　商场调研:查询研究是全部作业的开端，没有查询就没有发言权，就没有新发现。查询研究是企业全部决议计划的根底，在企业里一般建立商场调研中心之类的部分来展开此类作业。由这个部分依据企业的运营方针和运营规模，来拟定商场调研的信息搜集规模、内容、标准、办法，信息汇总剖析的内容、要害方针、格局，信息交流传递的机制和流程等项作业；在企业里商场调研搜集的信息品种一般包含以下内容：微观经济信息、职业信息、竞品信息、顾客信息、本品信息、客户信息等内容。

　　产品剖析和界说:企业结合搜集的各类内部信息、外部信息，以及企业的运营方向、方针计划、本身资源、优势、以往的出售数据等进行归纳剖析，建立企业产品开发计划，并对产品进行可行性剖析。而这部分作业在企业里一般由品牌中心的品牌总监辅导产品司理来担任完结。由这个部分依据企业的运营方针拟定进行产品界说作业的流程、内容、标准、产品司理的作业责任、办法、东西、标准等；在企业里产品司理的作业内容一般包含以下方面：定时商场信息剖析评价、定时产品线出售盯梢剖析评价、在品牌总监辅导下提出阶段性产品线整合定见、提出新品概念和开发计划、老品改造计划、可行性剖析、在品牌总监的辅导下拟定产品VI标准、辅导和谐产品开发中心和出售部进行新品的开发规划和市调、试销、演示、封样、帮忙辅导商场策划中心拟定规划产品商场推行战略中相关品牌部分的作业项目等作业。

　　产品开发:产品司理提出新品概念，并详细化为新品开发计划，经过可行性剖析，由公司赞同赞同后，就交给产品开发中心来担任履行新品的开发作业；产品开发中心担任和谐安排公司内部的出产、质量部分、外部的原资料供货商、包装规划等单位履行新品开发作业，并拟定相关作业的业务流程、内容、标准等；在企业里产品开发中心的作业一般包含以下内容：安排履行新品开发、履行相关附加赠品开发、计划、安排、办理产品包装和附加赠品收购、搜集调研相关职业信息等。

　　新品开发出来今后，怎么辅导帮忙出售部分去出售，向什么样的消费群推行？向什么样的商场去推行？经过什么样的途径去推行？怎样推行？这便是涉及到商场部的第二项根本功能，拟定产品的推行战略。这项功能一般包含以下几个方面：

　　品牌建立和保护推行:企业出售给顾客的产品，不只是满意物质层面的，更应该是精力层面的。跟着商场竞赛的加重，产品的同质化现象越来越严峻，怎么在方针顾客心目中建立企业产品的形象和位置，使企业产品和竞品构成有用区隔，建立企业产品的差异化形象，经过品牌形象位置的不断提高来稳固和进步顾客对品牌的忠诚度，增强企业产品的出售力；要做到这一点就涉及到怎么建立品牌形象，以及怎么保护品牌形象的问题。而这方面的作业，在企业里一般是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌办理司理、公关传达司理、产品司理、外部的品牌服务公司、媒体传达公司一起协作来完结。品牌中心依据企业的运营方针、职业位置、商场环境等状况，建立和调整企业的品牌定位、传达理念、CI和VI形象、品牌办理标准，拟定和履行企业品牌的媒体传达、公关活动计划，拟定和履行企业文化的传达和公关计划。

　　产品推行:产品的推向商场后，不只存在怎么出售的问题，更存在怎么标准的出售问题。这就需求商场部向出售部供给商场战略支撑，并进行盯梢辅导服务。而这部分作业在企业里一般是由相似策划履行中心这样的部分来履行。策划司理在战略总监的辅导下，由产品司理协作帮忙拟定新品推行计划，与出售部交流交流新品推行计划，盯梢辅导出售部履行新品推行计划；并对新品推行状况进行监管评价、剖析反应。

　　商场监管:为了保护商场出售的有序性，避免商场和途径之间的串货行为、冲击冒充伪劣产品，坚持商场的稳定性；一起，为了保护品牌形象、标准出售行为，坚持企业品牌形象的统一性和标准性；和谐客户投诉，搞好企业的售后服务作业。企业需求展开商场监管作业，而这一类作业因为其作业进程与商场调研作业有很大的重合性，因而，在企业里一般并到商场调研中心来担任。在调研总监的辅导下，商场监管员与调研司理协作履行履行企业的各种监管作业。

　　人员训练:为了不断提高营销部队的归纳本质和作业履行力；需求定时对职工展开体系的训练作业。而这部分作业，在企业里一般有商场部担任安排施行。可所以延聘外部训练安排来训练，也可所以安排商场部和出售部自己编写教材，内部展开训练。商场部要担任确认训练的内容、选择训练人员、审阅训练资料、安排训练、进行训练评价等作业。在特别大的公司还会建立专职的训练师。